حذف الحساب
سياسة وإجراءات حذف الحساب
كيفية حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من منصة TGO Connect
مقدمة
نحن في TGO Connect نلتزم بشفافية كاملة فيما يخص خصوصية بيانات المستخدمين. إذا كنت ترغب في التوقف عن استخدام خدماتنا وحذف حسابك بشكل نهائي، يمكنك القيام بذلك بكل يسر وسهولة من داخل التطبيق.
كيفية طلب حذف حسابك من داخل التطبيق
يمكنك بدء عملية طلب حذف الحساب باتباع هذه الخطوات البسيطة من داخل تطبيقنا:
- قم بفتح وتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق TGO Connect.
- اذهب إلى قسم "الإعدادات" أو "ملفي الشخصي".
- انتقِ تبويب "الخصوصية".
- انقر على خيار "حذف الحساب".
- اقرأ التنبيهات المعروضة بعناية، ثم قم بتأكيد طلب الحذف.
ملاحظة: بعد الضغط على حذف الحساب وتأكيد العملية، سيظل حسابك قابلاً للدخول ويعمل بشكل طبيعي خلال الـ ٩٠ يوماً (فترة السماح) حتى تتمكن من التراجع عن قرارك. بعد انقضاء المدة، سيتم مسح الحساب نهائياً.
فترة السماح (90 يوماً) وإلغاء الحذف
- فترة السماح التلقائية: عند تأكيد التأكيد على حذف الحساب، سيبدأ النظام بحساب فترة ٩٠ يوماً (فترة السماح التلقائية). خلال هذه الفترة، سيظل حسابك قابلاً للاستخدام ويعمل بشكل طبيعي حرصاً منا على منحك فرصة للتراجع عن قرار الحذف واستعادة بياناتك في حال كان الطلب عن طريق الخطأ. لن يتم حذف أياً من بياناتك على الفور.
- التراجع عن عملية الحذف:نُدرك أنك قد تغير رأيك. لذلك يمكنك بإلغاء عملية الحذف واستعادة حسابك وبياناتك بالكامل في أي وقت قبل مرور فترة الـ ٩٠ يوماً. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق وإلغاء إجراء الحذف.
- الحذف النهائي للبيانات: بعد انقضاء فترة الـ ٩٠ يوماً دون إلغاء الطلب، سيتم مسح جميع البيانات الخاصة بك بشكل نهائي من خوادمنا ولن يكون من الممكن استرجاعها تحت أي ظرف.